En Pimiento Rosa, estamos comprometidos con ofrecerte una experiencia culinaria excepcional y cómoda. Sabemos que puede haber preguntas sobre nuestros servicios y productos, por eso hemos recopilado las consultas más comunes en esta sección de Preguntas Frecuentes.
Aquí encontrarás información detallada sobre nuestros horarios de entrega, cómo funciona nuestro servicio, los planes que ofrecemos, métodos de pago, opciones dietéticas, áreas de entrega, y mucho más.
Nuestra meta es brindarte claridad y confianza en cada aspecto de nuestro servicio, asegurando que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva y satisfactoria.
Las entregas se realizan los lunes y jueves y los horarios pueden variar según la zona de entrega y la ruta del día. ⏰ Las entregas empiezan desde las 6:30 a.m. y finalizan a las 5:00 p.m. aproximadamente.
Nota importante:
- Si no estás en el punto de entrega cuando llegue el chofer, él se comunicará contigo. Si tras 15 minutos no hay respuesta, deberá retirarse para no atrasar la ruta. En caso de que deba regresar o hacer un doble viaje, se aplicará un costo adicional de 3.000 colones.
Entrega en zonas específicas:
- Para zonas de Cartago, las entregas se realizan únicamente los días lunes o jueves. 🏠✨
Sobre la sección de entrega diaria:
- Los productos de esta categoría se entregan en un rango de 4 a 24 horas. 🛒
- Si realizas tu pedido antes de las 7:00 a.m., se entregará el mismo día. De lo contrario, la entrega quedará para el día siguiente.
¡Recuerda! Los domingos no hacemos entregas. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en consultarnos. ❤️✨
Para las entregas de los lunes y jueves, es importante realizar tu pedido con anticipación:
- Para entrega el lunes: Cerramos pedidos el viernes a las 7:00 a.m. a través de WhatsApp y hasta las 9:00 p.m. en la página web.
- Para entrega el jueves: Cerramos pedidos el martes a las 5:00 p.m. en WhatsApp y hasta las 9:00 p.m. en el sitio web. 🔧✨
¡No contamos con mínimos ni máximos de comida! 🍽️✨ Podés ordenar desde 1 plato hasta todos los que necesites para tu semana.
Te cuento que nuestro menú varía cada semana, y trabajamos con entregas semanales y pedidos con anticipación. 😊✨
- Plan Bajo en Calorías: Ideal para pérdida de peso y grasa. Cada plato incluye 1 carbohidrato + 100 gramos de proteína + vegetales. 🍏💪
- Plan Fit: Diseñado para atletas y aumento muscular. Cada plato tiene 2 carbohidratos + 200 gramos de proteína + vegetales. 🏋️✨
- Plan Low Carbs: Perfecto para diabéticos o quienes buscan una dieta baja en carbohidratos. Incluye 120 gramos de proteína + vegetales. 🍅🔄
- Plan Convencional: Para quienes desean mejorar su alimentación sin seguir un plan específico. 🍽️✨
- Plan Casero: Opciones tradicionales y reconfortantes. 🍲❤️
- Menú Familiar: Diseñado para compartir con la familia. 🍳✨
- Caseritos: Comidas individuales listas para disfrutar. 🍝✨
- Menú de Prueba: Perfecto para probar nuestras opciones antes de comprometerte con un plan mensual. 🎨✨
- Packs de Proteínas: Ideal para quienes desean enfocarse en el consumo de proteínas. 🥩✨
- Pack de Desayunos: Diseñado para comenzar tu día con energía. 🍔🍳
- Plan Pérdida de Peso: Diseñado específicamente para ayudarte a alcanzar tus objetivos de peso. 🍏✨
Si querés más información o ayuda para elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades, no dudes en escribirme. ❤️✨
En nuestro sitio web podés pagar por medio de tarjeta con la plataforma de Credomatic (aceptamos Visa, MasterCard y American Express). También podés pagar por medio de transferencia bancaria o Sinpe móvil. 📱💳
Aquí están los datos para transferencia:
- Cuenta BAC: 929526507
- Cuenta IBAN: CR67010200009295265070
- Sinpe móvil: 8593-3333
Después de realizar el pago, enviá tu comprobante junto con el número de invoice al correo facturaspimientorosa@gmail.com o escribinos al WhatsApp: 6223-1430 / 7176-3678. 😊✨
¡Sí, podemos adaptar el menú! 🌾✨ Aunque no somos una cocina certificada libre de gluten, podemos preparar platos que naturalmente no contengan gluten. Sin embargo, te informamos que podrían contener trazas, ya que compartimos el mismo espacio de trabajo y utensilios. Si esto no es un inconveniente, ¡estamos para ayudarte! ❤️
Realizamos envíos a todo el GAM, y el monto del envío varía según la zona. Para Cartago, el costo de envío es de 5.000 colones. 🚛✨ Si deseas confirmar la cobertura en tu zona específica, ¡escribinos! 😊
Todas nuestras comidas son preparadas con sal moderada y son bajas en azúcar, por lo que son aptas para cualquier persona. Sin embargo, algunas de nuestras salsas pueden contener azúcar, así que si lo preferís, podés solicitar en las observaciones que tus platos sean entregados sin salsa. 🥗✨
¡Renovamos el menú todas las semanas! 🌟 Contamos con un ciclo de menú de 5 semanas, y una vez que este ciclo finaliza, vuelve a iniciar. Siempre encontrarás una gran variedad de platos para todos los gustos. 🍴😊
¡Correcto! Nuestros empaques son reciclables, y podés devolverlos al conductor lavados y secos en tu siguiente pedido. ♻️✨ Además, recibirás Pimiento Points por hacerlo.
Contamos con entregas lunes y jueves. 🛒✨ La página se habilita los días domingos, y podés seleccionar la fecha de entrega que prefieras:
- Para entrega el lunes: Cerramos pedidos el viernes a las 9:00 p.m..
- Para entrega el jueves: Cerramos pedidos el martes a las 9:00 p.m..
Si tenés dudas sobre la fecha estimada de entrega o necesitás asistencia, ¡escribinos y con gusto te ayudamos! ❤️✨
- Compras en la web: Crea un usuario desde nuestro sitio web y acumulá puntos por cada compra realizada. 💻✨
- Devolución de empaques: Devuelve los envases limpios y secos con nuestros compañeros de ruta. Recibirás 100 Pimiento Points por cada devolución, sin importar la cantidad de envases que entregues. 🙌✨
- Registro de puntos: Enviá un mensaje a nuestro WhatsApp (6223-1430) indicando tu correo electrónico, para cargar los puntos acumulados a tu cuenta. ✨
Estos puntos pueden ser usados como saldo a favor en tus próximas compras. ¡Un beneficio para vos y el ambiente! 🌎✨